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阿联酋电商及物流现状

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Date: 2020-08-07

  物流时效无法保证...保证了又很快变卦...

  派送时效很慢很慢,订单快过期了...

  无缘无故店铺被封号,申诉又慢又看不到希望...

  防疫物资无法发过去...

  是的,各位看官,阿联酋现在的情况就是如此,谁也不知道明天是下雨还是刮风,天气预报已经不准确了。

  原因各位看官都明了,因为疫情影响,航班取消,海关口岸通关格外严格。

  阿联酋累积已经突破4500例新冠肺炎感染,病死人数超过20例。阿联酋在前不久开始24小时宵禁,老百姓出行受阻,工作延迟。

  除此之外,还有一个问题让人沉思。如今B2B疫情物资基本不能发往阿联酋专线了。原因很多,有一个比较突出的原因是中国政府收到国外投诉,投诉中国出口的防疫物资例如口罩的质量参差不齐。这是导致B2B防疫物资无法发运至阿联酋的重要原因之一。而且如亚马逊等平台也加大了对防疫物资的审核力度,违规处罚力度。例如资料提交不足,便无法上架销售。冒然提价,会导致店铺关闭。FBA爆仓,预约入仓变成了一个最让备货FBA的亚马逊卖家和物流承运商最头痛的事情。MFN的派送时效因为24小时宵禁也受到了影响。这些情况不仅仅对于近期希望通过出口防疫物资帮助阿联酋民众的中国电商企业来说是迎头棒喝,对于一直以来就出口防疫物资的中国外贸企业更是雪上加霜。



  但尽管如此,还是有部分渠道可以将真正的好的防疫物资发至阿联酋。部分中东电商物流例如合联物流的小包业务还可以发送口罩,但是每一单的数量会有限制,而且每一个客户每天收到的包裹数量也会有限制。这要从小包的自身发运方式来解释。国际小包类似中国的普通快递,开始是用来邮寄私人物品,在国际电子商务兴起后被广泛使用于敦煌、eBay、亚马逊、速卖通等各大外贸平台。所以如果寄送过于多的同类型产品,会被海关判定为商业快递,被扣押,甚至被罚款。

  现在来说一下为什么有的件已经寄送到阿联酋,但是为什么长期滞留在仓库,或者等待很久很久才能派送,而且为什么签收率降下来了。

  现在阿联酋实施宵禁,已经导致很多地派公司无法派送。少数可以派送的也面临很头疼的问题。例如,阿联酋绝大多数的小区现在已经很难进出。随着疫情的发展,阿联酋大部分企业已经要求职员居家办公,以往填写的公司地址无人签收。更改地址等许多异常情况需要处理。快递员即使可以派送,在每到一个小区的时候,首先需要登记且做基本的体检,然后需要等待收货人下楼取件。所以可想而知,每寄送一个件,都会耗费很多的时间进行等待。每天一两个这样的情况还好说,但是如果每天所有的件都是这样呢?所以效率低是必然的。

  再聊聊签收率,其实许多卖家对于疫情下的派送时间的拉长还是能够理解,对于MFN小包的签收影响并不大。COD到付件的时候,就比较麻烦,因为很多人由于无法工作以及出去ATM取现金再支付,现金不足的情况下导致拒签。或是客户由于保护自己的原因不愿抛头露面了等…这些都是导致COD签收率变低的原因。

  言而总之,总而言之,阿联酋电商现在是冰与火之歌了,一方面订单量会有上涨,毕竟百姓现在自由的时间长了,人一自由就想给自己找点事做,比如逛逛淘宝。另一方面,物流、现实、管控,都让电商充满了很多不确定性。


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